Refund policy
ফেরত
সমস্ত ম্যাগপাইলি প্রোডাক্ট প্রাপ্তির তারিখের ১৫ দিনের জন্য গ্যারান্টিত। সেই সময়ের মধ্যে যদি কোনও সমস্যা উঠে, আইটেমটি ফেরত পাঠানো যেতে অথবা একটি ফেরত বা পরিবর্তন করতে পারে (প্রাপ্তির সময়ে "final sale" হিসেবে চিহ্নিত আইটেমের মোট ফেরত বা পরিবর্তনের যোগ্য নয়)। আইটেমটি magpiely.com থেকে ক্রয় করা আবশ্যক।
আইটেমগুলি তাদের মৌলিক অবস্থায় ফেরত প্রেত হতে হবে।
দয়া করে returns.magpiely.com এ যান। আপনি আপনার অর্ডার নম্বর এবং আপনি আপনার অর্ডার করার সময় ব্যবহৃত ইমেল ঠিকানা লিখতের অপশন পাবেন। তারপর দয়া করে "আপনার অর্ডার খুঁজুন" ক্লিক করুন। একবার আপনি ফেরত সেন্টারে প্রবেশ করে, দয়া করে আপনি কোনও আইটেম ফেরত দিতে চান তা চয়ন করুন এবং কারণ চয়ন করুন - এটি আপনাকে একটি ফেরত বা পরিবর্তন করতে উৎসাহিত করবে। ফেরত প্রাপ্ত করতে, আপনার আইটেমটি ব্যবহার করা হতে হবে এবং আপনি এটি প্রাপ্ত করেছেন সেই সমান শর্তে। এটি মস্তিষ্ককে অর্থনৈতিক প্যাকেজিং এবং আপনি তাতে থাকতে হবে নিজস্ব অবস্থান করা আবশ্যক। আপনার অনুরোধ অনুমোদিত হলে, আপনি একটি প্রেরণ ইমেল প্রাপ্ত করবেন যেখানে শিপিং নির্দেশিকা দেওয়া আছে।
তারপর আপনি একটি শিপিং লেবেল মুদ্রণ করতে পারবেন। শিপিং লেবেল মুদ্রণ করুন, এটি আপনার প্যাকেজে লেগে যাবে এবং আপনি স্থানীয় ডাকঘরে প্রিন্ট স্থান নির্ধারণ করতে পারেন অথবা এটি আপনার স্থানীয় ডাকঘরে প্রেরণ করতে পারেন!
রিফান্ড
আপনার ফেরত প্রাপ্ত এবং পরীক্ষামূলক হলে, আমরা আপনাকে ইমেল পাঠানোর জন্য একটি ইমেল প্রেরণ করবো যেখানে আমরা আপনার ফেরত প্রাপ্তি সম্পর্কে আপনাকে অবগত করবো। আমরা আপনাকে এই রিফান্ডের অনুমোদন অথবা অস্বীকৃতির সম্পর্কেও অবগত করবো।
আপনি যদি অনুমোদিত হন, তবে আপনার রিফান্ডটি প্রক্রিয়া হবে এবং আপনার ক্রেডিট কার্ড বা প্রাথমিক অর্থের প্রদান স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হবে, ৭ থেকে ১০ কাজের দিনের মধ্যে।
বিপণিত আইটেমগুলি
শুধুমাত্র নির্ধারিত মূল মূল্য আইটেমগুলি রিফান্ড হতে পারে, দুঃখিত সেল আইটেমগুলি রিফান্ড হতে পারে না।
পরিবর্তন
আমরা শুধুমাত্র আইটেমগুলি প্রতিস্থাপন করি যদি তা দোষপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়। যদি আপনি এটি একই আইটেমে পরিবর্তন করতে চান, তবে আমাদের ইমেল ঠিকানা support@magpiely.com এ একটি ইমেল প্রেরণ করুন এবং আপনার আইটেমটি প্রেরণ করুন: ৫৪/৫৫, আনারকলি সুপার মার্কেট, ঢাকা ১২১৭, বাংলাদেশ।
উপহার
যদি আইটেমটি ক্রয় করার সময় উপহার হিসেবে চিহ্নিত হয় এবং সরাসরি আপনার কাছে প্রেরিত হয়, তবে আপনি আপনার ফেরত মূল্যের উপহার ক্রেডিট প্রাপ্ত করবেন। একবার ফেরত প্রাপ্তি সম্পর্কে অবগতি দেওয়া হলে, একটি উপহার সার্টিফিকেট আপনাকে মেলবে।
যদি আইটেমটি ক্রয় করার সময় উপহার হিসেবে চিহ্নিত না হয়, অথবা উপহার দাতা অর্ডারটি পরবর্তীতে আপনাকে প্রদান করার জন্য তা তাদের নিজস্ব কাছে প্রেরণ করতে হয়েছিল, তবে আমরা উপহার দাতাকে একটি রিফান্ড প্রেরণ করব এবং তিনি/তার ফেরত সম্পর্কে জানতে পাবেন।
শিপিং
আপনার প্রোডাক্ট ফেরত প্রেরণ করতে, আপনি আপনার প্রোডাক্ট ডাকঘরে প্রেরণ করতে হবে: ৫৪/৫৫, আনারকলি সুপার মার্কেট, ঢাকা ১২১৭, বাংলাদেশ।
সমস্ত ম্যাগপাইলি প্রোডাক্ট প্রাপ্তির তারিখের ১৫ দিনের জন্য গ্যারান্টিত। সেই সময়ের মধ্যে যদি কোনও সমস্যা উঠে, আইটেমটি ফেরত পাঠানো যেতে অথবা একটি ফেরত বা পরিবর্তন করতে পারে (প্রাপ্তির সময়ে "final sale" হিসেবে চিহ্নিত আইটেমের মোট ফেরত বা পরিবর্তনের যোগ্য নয়)। আইটেমটি magpiely.com থেকে ক্রয় করা আবশ্যক।
আইটেমগুলি তাদের মৌলিক অবস্থায় ফেরত প্রেত হতে হবে।
দয়া করে returns.magpiely.com এ যান। আপনি আপনার অর্ডার নম্বর এবং আপনি আপনার অর্ডার করার সময় ব্যবহৃত ইমেল ঠিকানা লিখতের অপশন পাবেন। তারপর দয়া করে "আপনার অর্ডার খুঁজুন" ক্লিক করুন। একবার আপনি ফেরত সেন্টারে প্রবেশ করে, দয়া করে আপনি কোনও আইটেম ফেরত দিতে চান তা চয়ন করুন এবং কারণ চয়ন করুন - এটি আপনাকে একটি ফেরত বা পরিবর্তন করতে উৎসাহিত করবে। ফেরত প্রাপ্ত করতে, আপনার আইটেমটি ব্যবহার করা হতে হবে এবং আপনি এটি প্রাপ্ত করেছেন সেই সমান শর্তে। এটি মস্তিষ্ককে অর্থনৈতিক প্যাকেজিং এবং আপনি তাতে থাকতে হবে নিজস্ব অবস্থান করা আবশ্যক। আপনার অনুরোধ অনুমোদিত হলে, আপনি একটি প্রেরণ ইমেল প্রাপ্ত করবেন যেখানে শিপিং নির্দেশিকা দেওয়া আছে।
তারপর আপনি একটি শিপিং লেবেল মুদ্রণ করতে পারবেন। শিপিং লেবেল মুদ্রণ করুন, এটি আপনার প্যাকেজে লেগে যাবে এবং আপনি স্থানীয় ডাকঘরে প্রিন্ট স্থান নির্ধারণ করতে পারেন অথবা এটি আপনার স্থানীয় ডাকঘরে প্রেরণ করতে পারেন!
রিফান্ড
আপনার ফেরত প্রাপ্ত এবং পরীক্ষামূলক হলে, আমরা আপনাকে ইমেল পাঠানোর জন্য একটি ইমেল প্রেরণ করবো যেখানে আমরা আপনার ফেরত প্রাপ্তি সম্পর্কে আপনাকে অবগত করবো। আমরা আপনাকে এই রিফান্ডের অনুমোদন অথবা অস্বীকৃতির সম্পর্কেও অবগত করবো।
আপনি যদি অনুমোদিত হন, তবে আপনার রিফান্ডটি প্রক্রিয়া হবে এবং আপনার ক্রেডিট কার্ড বা প্রাথমিক অর্থের প্রদান স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হবে, ৭ থেকে ১০ কাজের দিনের মধ্যে।
বিপণিত আইটেমগুলি
শুধুমাত্র নির্ধারিত মূল মূল্য আইটেমগুলি রিফান্ড হতে পারে, দুঃখিত সেল আইটেমগুলি রিফান্ড হতে পারে না।
পরিবর্তন
আমরা শুধুমাত্র আইটেমগুলি প্রতিস্থাপন করি যদি তা দোষপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়। যদি আপনি এটি একই আইটেমে পরিবর্তন করতে চান, তবে আমাদের ইমেল ঠিকানা support@magpiely.com এ একটি ইমেল প্রেরণ করুন এবং আপনার আইটেমটি প্রেরণ করুন: ৫৪/৫৫, আনারকলি সুপার মার্কেট, ঢাকা ১২১৭, বাংলাদেশ।
উপহার
যদি আইটেমটি ক্রয় করার সময় উপহার হিসেবে চিহ্নিত হয় এবং সরাসরি আপনার কাছে প্রেরিত হয়, তবে আপনি আপনার ফেরত মূল্যের উপহার ক্রেডিট প্রাপ্ত করবেন। একবার ফেরত প্রাপ্তি সম্পর্কে অবগতি দেওয়া হলে, একটি উপহার সার্টিফিকেট আপনাকে মেলবে।
যদি আইটেমটি ক্রয় করার সময় উপহার হিসেবে চিহ্নিত না হয়, অথবা উপহার দাতা অর্ডারটি পরবর্তীতে আপনাকে প্রদান করার জন্য তা তাদের নিজস্ব কাছে প্রেরণ করতে হয়েছিল, তবে আমরা উপহার দাতাকে একটি রিফান্ড প্রেরণ করব এবং তিনি/তার ফেরত সম্পর্কে জানতে পাবেন।
শিপিং
আপনার প্রোডাক্ট ফেরত প্রেরণ করতে, আপনি আপনার প্রোডাক্ট ডাকঘরে প্রেরণ করতে হবে: ৫৪/৫৫, আনারকলি সুপার মার্কেট, ঢাকা ১২১৭, বাংলাদেশ।